Opleiding: De de-escalatiecoach
De opleiding tot de-escalatiecoach is een verdiepend vervolgtraject voor medewerkers die zich willen ontwikkelen tot interne specialist op het gebied van veiligheid, de-escalatie en professioneel handelen.
De opleiding sluit aan op de eerder gevolgde ROLL trainingen binnen de organisatie en wordt altijd gekoppeld aan het veiligheidsprotocol van de school. Hierdoor ontstaat één gezamenlijke werkwijze waarin afspraken, verantwoordelijkheden en handelingskaders duidelijk zijn vastgelegd.
De de-escalatiecoach leert situaties analyseren, risico's inschatten en collega's ondersteunen bij incidenten. Daarbij ontwikkelt hij of zij niet alleen extra kennis over de-escalatie en juridisch verantwoord
handelen, maar ook vaardigheden op het gebied van coaching, bemiddeling, incidentanalyse en implementatie van veiligheidsbeleid.
De de-escalatiecoach is geen leidinggevende, maar een inhoudelijke kartrekker. Hij of zij ondersteunt collega's tijdens spanningsvolle situaties, begeleidt evaluaties na incidenten, helpt nieuwe medewerkers inwerken en draagt actief bij aan het levend houden van het veiligheidsprotocol binnen de organisatie.
De exacte inhoud van het traject wordt afgestemd op de wensen van de school of het bestuur. De opleiding bestaat uit meerdere verdiepende modules en wordt doorgaans gevolgd nadat medewerkers de basistrainingen van Roll Opleidingen hebben afgerond.
Tijdens de opleiding ga je onder andere aan de slag met:
- de rol en verantwoordelijkheden van de de-escalatiecoach;
- juridisch verantwoord handelen en veiligheidsbeleid;
- werken vanuit het veiligheidsprotocol;
- begeleiden van collega's tijdens en na incidenten;
- bemiddelen bij conflicten tussen leerlingen, ouders en medewerkers;
- coachen van collega's op de werkvloer;
- analyseren van incidenten en verbeteren van werkafspraken;
- implementeren en borgen van veiligheid binnen de organisatie.
De opleiding bestaat uit een maatwerktraject met meerdere verdiepende bijeenkomsten.
Na een gezamenlijke intake wordt de inhoud afgestemd op de bestaande visie, het veiligheidsprotocol en de ontwikkelbehoefte van de organisatie. De verschillende modules behandelen onder andere de-escalatie, juridisch verantwoord handelen, coachingsvaardigheden, incidentanalyse, implementatie van veiligheidsbeleid en het begeleiden van collega's in de praktijk.
Tussen de bijeenkomsten werken deelnemers met praktijkopdrachten en eigen casuïstiek. Hierdoor worden de opgedane kennis en vaardigheden direct toegepast binnen de eigen school.
Na afloop beschikt de school over één of meerdere interne de-escalatiecoaches die een actieve bijdrage leveren aan een veilige schoolcultuur.
De deelnemers beschikken over de kennis en vaardigheden om collega's te ondersteunen tijdens incidenten, situaties professioneel te analyseren, bemiddelend op te treden en het veiligheidsprotocol in de dagelijkse praktijk levend te houden.
Hierdoor ontstaat niet alleen meer handelingszekerheid tijdens incidenten, maar vooral een duurzame borging van veilig handelen binnen de gehele organisatie.
Na afloop beschikken de deelnemers onder andere over:
- specialistische kennis van de-escalatie en professioneel handelen;
- meer handelingszekerheid tijdens complexe situaties;
- coachings- en begeleidingsvaardigheden;
- kennis van juridische kaders en veiligheidsbeleid;
- praktische vaardigheden voor incidentanalyse en evaluatie;
- een centrale rol binnen de implementatie van het veiligheidsprotocol;
- de vaardigheden om collega's te ondersteunen en veiligheid duurzaam te borgen.